移动互联网时代企业如何做营销？

大家好，今天要分享的是移动互联网时代企业如何做营销？主要是微信营销、微博营销以及移动营销这三个当下最火的营销空间。这三种方式各有特色。微信的功能特色、微博的媒介特性、移动营销的创意，三种不同属性的解读希望能给各位带来了一些帮助。

首先是微信营销方面的应用。从特点上来看，微信适合用来杀熟，微博适合用来勾搭新的，所以微信更强调了功能性价值。微信除了能有效推送信息，还能设定回复并结合相应功能，比如有找路找酒店、查信用卡额度、博物馆藏品内容介绍等许多具体的功能，同时通过二维码可以实现O2O商业模式的运作，结合微信会员卡，对企业而言就是一个完美的客户关系管理工具。微信，俨然就是装在手机中的一把瑞士军刀。这可能是腾讯产品基因造就的特点吧！正因为有用、实用、好用，别人才会记住你，需要的时候想到用你，不经意的时候也愿意接受你的一些意见信息。从这个角度来看，或许谈微信营销并不在于推广和营销，而在于有用，真正了解潜在客户的需求，了解自身有什么用，再结合微信平台的便捷性才能做好微信营销。

而以微博营销为侧重点的则是另一种风格，或许这与新浪的媒体特性有关。媒体特性在于信息传播和推广，而不在于具体功能服务，于是如何做好传播推广，让发出的信息能影响更多人、留下更深的印象、从而达成营销和品牌效果就成了重点。有几个独特的例子，比如微博上卖了10万只土鸡蛋的故事和买蜂蜜选择卖家的故事这些推广得当的例子。但相对的反面例子恐怕更多，其中绝大多数的官微都被搞砸了！原因何在？其实微博、微信等社会化营销工具只是工具，关键还在于企业、组织本身。一方面是否了解工具、对工具带来的价值是否有合理的判断和相应可量化的标准，另一方面是否有足够的资源来进行支持，是否有相应的策略来应用？当我们一直强调新媒体各种新的意义的时候，不能忘了一些看似老土的最基本的原则，比如投入与产出，比如专业的策略，比如准备与计划等等。这也一方面证明了为什么在微博上做得好的品牌到了知乎、微信上一样做得很棒的原因。古语云莫要形为物役，其实企业组织也不能因为微博、微信等各种新媒体的出现而迷失了自己。想明白自己是什么、要干什么，再选择适合的工具或平台去执行才能达成更好的效果。谚语说有了把榔头就看什么都像钉子、开了个微博上了个微信就以为站在了时代的最前沿，这模样碰钉子是早晚的事儿。其实，想敲钉子，再找榔头、选择最合适的那把才是靠谱的流程。从营销角度来说，这钉子是凿进客户观念中的品牌意念，它才是关键，用什么砸，各用各的办法呗！

最后分享的是移动营销的一些原则和创意。当互联网时代引发了长尾理论之后，新新的移动互联网似乎又回到了马太效应的寡头时代。绝大多数带有一些具体功能的APP连被下载的可能性都没有，更别谈用于营销和广告的品牌APP了。据调查在所有的品牌app中只有不到1%能突破100下载量，大部分根本达不到营销目标，一上架就淹没在茫茫大海之中。如此状态之下，营销的机会在哪儿？那就得符合移动互联网终端的特点来做。比如手机随时、随地、随身的特性，普遍拥有的LBS功能、拍照上传功能、声音感知功能、重力感应功能……可以想象的空间太大了，怎么可能没有营销机会呢？移动营销需要注重的一个特性——补充与整合。移动营销只有和现有的传统营销方式及营销工具进行整合才能更好的体现价值，价值更多体现在于效果的提升以及便捷性的增加。事实上移动互联网的普及不过是让互联网和信息化与人的关系更为亲密，更接近人本身、符合人的特点特性，所以移动互联网营销也必须更贴近人的本性。

无论是微信突出的功能化、便捷性、实用性，还是微博营销需要的态度、专业、人性化抑或是移动互联网营销所需整合的价值，从某种程度上而言都是一种人性上的回归，是对人的重视。营销其实就是对人性的剖析。人对工具的需求、对信息媒介的依赖、对创意的热衷是三个切入点，其他还有很多值得思考的。对于学习者，学习移动互联网时代的营销方式、策略和技巧固然重要，学会对人的理解、人性的把握似乎更为必要。包括对自己乃至自己所服务企业的产品/服务特性的把握和对客户需求的把握，都是其中的一部分。移动互联网时代、自媒体时代的到来不过是更突出了这一点而已。
以上为个人的一些观点，如果讲的有不当的地方，望大家能提出来，大家一起进步！

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